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Recomendaciones para un buen servicio al cliente de soporte técnico

Introduction

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Un aspecto muy importante al proveer servicios de soporte técnico es el servicio al cliente, que es la interrelación del técnico de soporte con el usuario final del equipo de cómputo que requiere ayuda en el uso de la PC.  Se entiende por servicio al cliente como el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un proveedor con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.

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