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Recomendaciones para un buen servicio al cliente de soporte técnico

Conclusion

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Ahora que ya comprendiste la importancia que tiene realizar un servicio de soporte técnico de calidad hacia el cliente, en este caso, el usuario final de computadora, es momento de reflexionar sobre qué aspectos ya cumples como persona, y cuales debes mejorar para dar un trato excelente a quien requiera ayuda de tu parte.  

Recuerda que el servicio de soporte gira en dos ejes, el trato al cliente y el servicio al equipo que tiene la falla.  Ambos requieren de tus habilidades, actitudes y conocimientos para llevar a buen término esta interesante y noble actividad.

Revisa por último, los enlaces de la sección de recursos donde encontrarás información adicional relacionada con el tema visto en esta webquest.

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