ATENCIÓN AL CLIENTE

Welcome: ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción: Es posible que cuando necesites aumentar las ganancias de tu negocio, decidas enfocar tus objetivos en realizar más ventas o buscar nuevos clientes. Sin embargo, debes comprender que lo más importante que tienes que hacer para tener una empresa próspera es ofrecer un buen servicio al cliente. Este módulo tiene como finalidad ofrecer a los participantes un concepto del servicio al cliente como un valor agregado en la empresa y al Recurso Humano de la misma. Tendrá una duración de una semana en la que los estudiantes discutirán sobre los conceptos, definiciones, procesos y técnicas de atención al cliente.
Nivel académico: College / Adult
Currículo: Business / Economics
Palabras claves: ATENCIÓN AL CLIENTE
Author(s): Yasinela Estrada